販売業者の名称
ラ・メール株式会社
販売責任者名
伊藤実代子
販売業者の住所
京都府京都市右京区西院東今田町34-5
販売業者の連絡先
電話番号：075-754-6540
メールアドレス：
商品代金以外の必要料金
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各種手数料について
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下記手数料は、お客様にてご負担ください。
●銀行振込
お振込時にお確かめください。
●代金引換
～19,999円…330円（税込）
20,000円～29,999円…440円（税込）
30,000円～99,999円…660円（税込）
100,000円～299,999円…1100円（税込）
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送料について
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【佐川急便 ： 通常配送の場合】
●北海道 送料1,936円～
荷物のサイズ別にご請求させていただきます。
●北東北 送料1,331円
青森県、秋田県、岩手県
●南東北 送料1,331円
宮城県、山形県、福島県
●関東 送料1,210円
東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県、茨城県、栃木県、群馬県、山梨県
●信越 送料1,210円
新潟県、長野県
●北陸 送料1,089円
富山県、石川県、福井県
●中部 送料1,089円
愛知県、岐阜県、静岡県、三重県
●関西 送料968円
大阪府、兵庫県、京都府、滋賀県、奈良県 和歌山県
●中国 送料1,089円
鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県
●四国 送料1,089円
徳島県、香川県、愛媛県、高知県
●九州 送料1,210円
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
●沖縄県 送料2,420円～
荷物のサイズ別にご請求させていただきます。
【日本郵便 クリックポスト：指定商品のみ発送可】
●全国一律185円
※商品名にクリックポストと記載された商品のみ発送可能です。
※注文画面で「クリックポスト」を選択された場合に限り、クリックポストでの発送となります。
注文画面で、「クリックポスト」を選択されましても、複数の注文等でクリックポストでの対応が出来ない場合は、宅配便の料金にて金額を再計算し、ご確認いただいた上での発送となりますことご了承ください。
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【複数配送の場合】
1回のオーダーの出荷は、基本的に全てそろった時点での発送準備となりますが、在庫のある商品を先に送るという場合は、送料が2回分発生します。
ご注文内容を再計算して再度お買上内容を連絡させていただきますこと、ご了承ください。
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【送料についてのお願い】
当店では、送料無料サービスをしておりません。
これは、送料とは、自分で買い物に行くと、交通費がかかります。その分が送料だとお考えいただきたいということ。
配送業者さんへの支払う費用となります。
この分を、商品価格に転嫁させることなく、スタッフが商品に自信を持って対応させていただきたいという当社の方針です。
ご理解いただけますよう、よろしくお願いします。
申し込み有効期限
在庫がある商品の場合は、原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、7日間とします。
掲載商品は、ラ・メール店頭や他の当店運営ショッピングサイトでも販売している為、時間差にて欠品となることもございます。
ご注文後に在庫確認の上、あらためてご連絡を差し上げますのでご了承ください。
お取り寄せ商品の場合は、入荷までの目安期間を商品タイトルに記載しておりますので、ご確認ください。
※商品入荷日確定の時点であらためてご連絡を差し上げます。
不良品
届きましたら、なるべく早く商品を確認してください。
商品の検品は、メーカーから出荷される段階でのチェックになっております。
●紡ぎ車、織り機は完成品と組立キットがございます。組立キットは、組み立てる工程もお楽しみください。
木製品の場合、その特性において、多少の色の違い、わずかな反りや歪みを感じることがあります。
動作に問題があるような場合や疑問を感じられた場合は、10日以内に連絡をいただけますようにお願いします。
販売数量
特に指定はございません（商品によって設定あり）
引き渡し時期
当店では、注文内容を確認の上、担当者からの在庫の有無、取り寄せがある場合の入荷予定日等の連絡をとらせていただき、注文承諾の連絡にて、契約が成立します。
当ショップのほとんどの商品が、海外からの輸入品です。
在庫状況・入荷目安については、各商品タイトルに記載しておりますので、ご注文前にご確認ください。
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商品のお引渡し時期について
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【在庫がある商品の場合】
在庫確認後、5日以内に発送可能です。
【国内メーカー品のお取り寄せの場合】
入荷まで約10日となります。
商品入荷後、 5日以内に発送いたします。
【お取り寄せ・入荷待ち商品の場合】
各商品タイトルに、入荷までの目安期間を記載しております。
ご注文後、商品入荷予定日をあらためてご連絡差し上げます。
まもなく入荷するものもございますが、メーカーにオーダーを出した直後だった場合は2～3ヶ月かかることもあります。
「欲しいものがあるけど、お取り寄せで2ヶ月も待つの？」と思われたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせください。
【受注生産品の場合】
ご注文後、商品入荷予定日をあらためてご連絡差し上げます。
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お支払いについて
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【クレジット決済の場合】
商品がそろった時点で出荷、発送案内をさせていただきます。
ただし、入荷までに時間がかかった場合、クレジット決済の承認情報の保留期間をすぎてしまうことがあり、再度クレジット決済の案内を差し上げる場合がございます。
【銀行振込の場合】
入金が確認された時点で発送準備にかからせていただきます。
入金が確認されてからの発送になりますので、クレジット決済や代引きに比べお届けまで日数がかかる可能性があります。
ご了承ください。
【代金引換の場合】
商品がそろった時点で出荷、発送案内をさせていただきます。お知らせした金額を宅配便のドライバーさんにお支払いください。
【予約商品・お取り寄せ商品のご注文について】
・予約専用商品、お取り寄せ商品については、お届けまでに長期日数を要する場合もございます。各商品タイトルに記載された入荷時期をご確認ください。
（※ご注文後、正式なに入荷日が決まり次第お知らせいたします。）
・予約商品・お取り寄せ商品については、ご注文いただいた場合のみの受注販売となりますので、ご注文確定後のキャンセルなどはご遠慮いただきます様お願いいたします。
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お届け日時の指定について
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【お届け日指定なしの場合】
カード決済・代金引換の場合はご注文確認後３日以内に発送いたします。
その他（先払い）決済の場合、ご入金確認後３日以内に発送いたします。
万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
【お届け日指定ありの場合】
あらかじめご指定いただいた日のお届け日に 届くよう出荷いたします。
（※在庫がある商品に限ります。）
【お届けお時間について】
下記時間帯よりお選びいただけます。
入力画面でご指定下さい。
｜指定なし｜午前中｜12時-14時｜14時-16時｜16時-18時｜18時-20時｜19時-21時｜
※年末・年始・ゴールデンウイーク中は多少遅くなる場合があります。
※万が一、ご注文いただいた商品の在庫がない場合は、その旨をメールにてご連絡後、ご注文をキャンセルさせていただき、在庫があるもののみでお届けさせていただきます。
お支払い方法
クレジット決済・Amazon Pay・銀行振込・代金引換
【予約商品・お取り寄せ商品のご注文について】
・入荷までに日数がかかる予約専用商品、お取り寄せ商品については、銀行振込・代引きのみのお支払いとなりますので、どうぞご了承ください。
お支払い期限
-銀行振込の場合
ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください。
5日を超えた場合は一旦キャンセル扱いとさせていただきます。
再度、御注文いただきますようお願いします。
-代金引換の場合
商品のお届け時に、ゆうパックまたはヤマト運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。
返品期限
●返品・交換は、未開封のものに限らさせて頂きます。 商品到着後、10日以内にご連絡の上ご返送下さい。
返品送料
●配送途中の破損などの事故がございましたら、 弊社までご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
●なお、お客様のご都合による返品・交換は、送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
